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Vous avez des questions ? Vous recherchez des réponses ? En voici quelques unes... |
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Comment souscrire une assurance Chiens-Chats ? |
 Comment souscrire une assurance Chiens-Chats ? |
| Vous pouvez nous contacter par le biais de notre site et du formulaire en ligne ou encore par le biais du document à imprimer se trouvant en page souscription. Votre contrat prend effet dès l'acceptation par les Assurances Marasse de votre demande de souscription et paiement effectif de la cotisation, sous réserve que les conditions de souscription aient été respectées. |
| Quelles sont les conditions pour pouvoir assurer mon animal ? |
| Qu’il soit agé de 8 semaines minimum et 12 ans maximum. |
| Quels sont les frais médicaux pris en charge ? |
| Si votre chien ou votre chat est victime, soit d'un accident (toute atteinte corporelle de votre animal, non intentionnelle et provenant de l’action soudaine d’une cause extérieure) soit d'une maladie (altération de l'état de santé de votre animal constatée par un Vétérinaire et donnant lieu à traitement), nous prenons en charge, sous réserve des conditions prévues ci après, le remboursement :
Les remboursements sont effectués à concurrence de 1524,49 euros par année d’assurance (période de 12 mois consécutifs s’écoulant entre chaque échéance ) avec un taux de remboursement de 70 % des frais réels et une limitation pour le remboursement de la visite ou de la consultation de vétérinaire fixée à 17,07 euros maximum. Toutefois, passé le dixième anniversaire, le taux de remboursement est fixé à 50% des frais réels et une limitation pour le remboursement de la visite ou de la consultation de vétérinaire fixée à 12,20 euros maximum. Les garanties s’appliquent : . en cas d’accidents , pour ceux survenus à partir de la date d’effet du contrat . en cas de maladies, pour celles dont la première manifestation a lieu après un délai de 45 jours à compter de la date d'effet du contrat. Vos garanties s’exercent dans le monde entier à l’exception des frais de transport en ambulance animalière qui n’interviennent qu’en France métropolitaine et à Monaco. |
| Quelles sont les garanties de cette assurance Chiens-Chats ? |
| Par son contrat unique et ses conditions simplifiées l’assurance Chiens-Chats de Medortranquil vous permet, sans vous perdre dans les méandres habituelles des contrats d’assurance, de prévenir tous les problèmes de la vie quotidienne que peut rencontrer votre compagnon à quatre pattes. |
| Comment puis-je contacter le service clientèle ? |
| En cliquant ici. Ou en contactant directement : Pour tous renseignements sur l'assurance: jean_luc.marasse@agents.agf.fr ou 03 82 88 29 00 Pour tous renseignements concernant la gestion du Tiers Payant : jean.horteur@wanadoo.fr ou 03 29 22 10 20 Télécopie : 03 29 22 10 |
| Comment obtient-on le remboursement des soins ? |
| Vous devez nous communiquer dans un délai maximum de 30 jours votre déclaration de sinistre : - soit en faisant intervenir pour soigner votre animal un vétérinaire partenaire qui vous fera payer uniquement le différentiel entre les montants de garanties prévues par votre contrat et les frais réellement dus. - soit en nous adressant un document rempli et signé par un vétérinaire (ainsi que son cachet) comportant l’identification de l’animal (type, sexe, nom, date de naissance, race couleur, n° de tatouage), la nature de l’affection, les actes pratiqués, les médicaments prescrits et les vignettes (avec cachet et signature du pharmacien et du laboratoire) ainsi que l’ordonnance comportant les médicaments, analyses ou radios prescrits. |
| Les vaccins sont-ils pris en charge ? |
| Nous intervenons en dehors de tout accident ou maladie pour le remboursement des frais d’une vaccination y compris la consultation à concurrence de 17,07 euros pour tout animal âgé de moins de 2 ans. |
| Y-a-t'il un délais d'attente de prise en charge des garanties après la souscription ? |
| Votre contrat prend effet dès l'acceptation par les Assurances Marasse de votre demande de souscription et paiement effectif de la cotisation, sous réserve que les conditions de souscription aient été respectées. |
| Pourquoi certaines dépenses restent-elles à notre charge ? |
| Parce qu’il est des cas particuliers ou les seuls aléas de le vie ne peuvent pas être pris en compte. C’est notamment le cas d’un problème qui survient à cause d’une négligence de la part du maître de l’animal. En cas, par exemple de soins occasionnés par des maladies qui auraient pu être évitées si les vaccins préventifs avaient été faits : Leptospirose, gastro-entérite virale, maladie de Carré, hépatite de Rubarth, rage pour les chiens, et pour les chats, leucopénie infectieuse ou typhus, coryza infectieux et calicivirose. |
| A quelle date se présente le prélévement sur mon compte ? |
En cas de réglement annuel, à la date anniversaire de la souscription. |
| Un accident, c'est quoi au juste ? |
| Un accident c’est toute atteinte corporelle de votre animal, non intentionnelle et provenant de l’action soudaine d’une cause extérieure. |
| Mon chien a été mordu par un autre, que dois-je faire ? |
| Contacter immédiatement votre vétérinaire. Et tenter de savoir si tous les vaccins de l'autre chien sont à jour. Notamment le vaccin antirabique. |
| Faut-il vacciner son animal ? |
| Les vaccinations pour félins sont souvent exigées si vous laissez votre chat dans une pension ou une garderie. La vaccination antirabique est presque toujours obligatoire. |
| Passé le dixième anniversaire, le taux de remboursement est fixé à 50% des frais réels et une limitation pour le remboursement de la visite ou de la consultation de vétérinaire fixée à 12,20 euros maximum. |
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